Bilgi Bankası

Hizmet Süresi Bitiminde Otomatik Kapanma ve Yenileme Mekanizması

LivaProxy hizmetlerinde, satın aldığınız her ürünün belirli bir kullanım süresi bulunmaktadır. Bu süre boyunca proxy hizmetiniz aktif olarak çalışır ve kullanıma hazır durumda kalır. Ancak hizmet sürenizin sona ermesi ve yenileme işleminin gerçekleştirilmemesi durumunda, sistemimiz otomatik olarak belirli prosedürleri devreye alır.

Hizmet Süresi ve Otomatik Kapanma Mekanizması

Proxy hizmetlerinizin süresi dolduğunda, sistem otomatik olarak hizmeti askıya alır. Bu durum, ödeme yapılmayan veya otomatik yenileme talimatı bulunmayan tüm hizmetler için geçerlidir. Hizmetinizin son ödeme tarihinden sonra belirli bir süre geçmesi durumunda, proxy bağlantılarınız tamamen devre dışı bırakılır ve artık kullanılamaz hale gelir.

Örneğin, 1 aylık bir Mobil Proxy hizmeti satın aldıysanız ve hizmet süresi 1 Ocak tarihinde sona eriyorsa, bu tarihten sonra ödeme yapılmadığı takdirde proxy bağlantılarınız çalışmayı durduracaktır. Sistem, müşteri panelinizdeki son ödeme tarihini baz alarak otomatik kapatma işlemini gerçekleştirir.

Süresi Biten Hizmetlerde Ne Olur?

Hizmet sürenizin dolması durumunda aşağıdaki süreç otomatik olarak işler:

• Son ödeme tarihi geçer: Hizmetinizin kullanım süresi sona erer
• Bekleme süresi: Sistem kısa bir süre hizmetinizi askıda tutar
• Otomatik kapatma: Ödeme yapılmadığı takdirde hizmet tamamen kapatılır
• Bağlantı kesilmesi: Tüm proxy bağlantılarınız devre dışı kalır
• IP ve port erişimi sona erer: Teslimat dosyanızdaki bilgiler artık geçersiz olur

Müşteri Panelinden Hizmet Durumu Kontrolü

Hizmetinizin durumunu ve son ödeme tarihini müşteri panelinizden kolayca kontrol edebilirsiniz. Panel üzerinden:

• Aktif hizmetlerinizin listesini görüntüleyebilirsiniz
• Her hizmetin son ödeme tarihini takip edebilirsiniz
• Süresi yaklaşan veya dolmuş hizmetleri tespit edebilirsiniz
• Yenileme işlemlerini manuel olarak başlatabilirsiniz

Müşteri panelinize giriş yaptığınızda, "Hizmetlerim" veya "Ürünlerim" bölümünden tüm aktif ve süresi dolmuş hizmetlerinizi görebilirsiniz. Her hizmetin yanında son ödeme tarihi ve kalan süre bilgisi açıkça belirtilir.

Otomatik Yenileme Talimatı Nasıl Çalışır?

Hizmetinizin sürekli çalışmasını istiyorsanız, otomatik yenileme talimatı vermeniz önerilir. Bu sistemi etkinleştirdiğinizde:

• Hizmet süresi dolmadan önce sistem otomatik olarak yenileme faturası oluşturur
• Hesap bakiyenizden veya kayıtlı ödeme yönteminizden otomatik tahsilat yapılır
• Hizmetiniz kesintisiz olarak devam eder
• Manuel ödeme yapma zorunluluğu ortadan kalkar

Otomatik yenileme talimatı vermek için müşteri panelinizden ilgili hizmeti seçip, yenileme ayarlarını etkinleştirebilirsiniz.

Süresi Dolan Hizmeti Yeniden Aktifleştirme

Hizmetiniz otomatik kapatma nedeniyle devre dışı kaldıysa, yeniden aktifleştirme için:

1. Müşteri panelinize giriş yapın
2. Süresi dolmuş hizmetinizi bulun
3. Yenileme butonuna tıklayın
4. Ödeme işlemini tamamlayın
5. Sistem otomatik olarak hizmetinizi yeniden aktifleştirir

Ödeme işleminizin ardından hizmetiniz genellikle birkaç dakika içerisinde aktif hale gelir. Bazı durumlarda sistemin güncellenmesi için 10-15 dakika beklemeniz gerekebilir.

Yenileme Gecikmesi ve Veri Kaybı

Hizmetinizin süresi dolduktan sonra uzun süre geçmesi durumunda, bazı önemli hususları göz önünde bulundurmanız gerekir:

• IP değişikliği: Yeni yenileme sonrasında farklı IP adresleri atanabilir
• Port numarası değişikliği: Bağlantı bilgileriniz güncellenebilir
• Özelleştirmeler: Özel ayarlarınız varsayılana dönebilir
• İstatistikler: Kullanım istatistikleriniz sıfırlanabilir

Bu nedenle, hizmet sürekliliğini sağlamak ve aynı proxy bilgilerinizi korumak istiyorsanız, sürenin dolmasına yakın yenileme yapmanız önerilir.

Hizmet Sürenizi Uzatma Seçenekleri

LivaProxy'de farklı süre seçenekleriyle hizmet satın alabilir veya yenileyebilirsiniz:

• Günlük paketler: Mobil Proxy hizmetlerinde 1-3 gün seçenekleri
• Haftalık paketler: Mobil Proxy hizmetlerinde 1-3 hafta seçenekleri
• Aylık paketler: Tüm ürünlerde 1-3 ay seçenekleri
• Toplu alım indirimleri: 2 veya 3 aylık paketlerde %10 ve %15 indirim

Daha uzun süreli paketler seçerek hem maliyet avantajı elde edebilir hem de yenileme sıklığını azaltabilirsiniz.

Bildirim ve Hatırlatma Sistemi

Hizmet süreniz dolmadan önce, sistemimiz size hatırlatma bildirimleri gönderir:

• E-posta bildirimleri: Kayıtlı e-posta adresinize hatırlatma mesajları
• Panel bildirimleri: Müşteri panelinizde uyarı mesajları
• SMS bildirimleri: Kayıtlı telefon numaranıza (isteğe bağlı)

Bu bildirimler genellikle hizmet süresi dolmadan 7 gün, 3 gün ve 1 gün önce gönderilir. Bildirim ayarlarınızı müşteri panelinizden özelleştirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hizmetim neden aniden çalışmayı durdurdu?

En yaygın neden, hizmet sürenizin dolması ve yenileme ödemesinin yapılmamış olmasıdır. Müşteri panelinizden son ödeme tarihinizi kontrol edebilirsiniz.

Süresi dolan hizmeti kaç gün sonra yenileyebilirim?

Hizmetinizin süresi dolduktan sonra istediğiniz zaman yenileyebilirsiniz. Ancak uzun süre geçmesi durumunda IP ve bağlantı bilgileriniz değişebilir.

Otomatik yenileme için bakiyem yeterli değilse ne olur?

Hesap bakiyeniz otomatik yenileme için yeterli değilse, sistem yenileme işlemini gerçekleştiremez ve hizmetiniz durdurulur. Bakiye yükleyip manuel yenileme yapmanız gerekir.

Kapatılan hizmeti tekrar açtığımda aynı IP'leri alır mıyım?

Bu durum hizmet türüne ve geçen süreye bağlıdır. Kısa süre içinde yenileme yaparsanız aynı IP'leri alma şansınız yüksektir, ancak garanti edilemez.

Destek ve Yardım

Hizmet süreniz, yenileme işlemleri veya otomatik kapanma konusunda herhangi bir sorunuz olursa, 7/24 destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır. Web sitemizden destek talebi oluşturabilir veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.